Najczęściej zadawane pytania

Proszę przeczytaj nasz FAQ zanim wyślesz do nas zapytanie.

Jakie są koszty wysyłki przedmiotów?

Koszty wysyłki są przedstawione w tym cenniku.

Cennik
Jakie metody płatności są dostępne w sklepie?

W sklepie możesz zapłacić kartą za pomocą bramki płatniczej Przelewy24.pl; możesz zapłacić przelewem tradycyjnym bądź zamówić dostawę za pobraniem.

Ile wynosi czas wysyłki?

Czas wysyłki to zwykle 2 dni robocze w przypadku wysyłek kurierskich. W przypadku wysyłek paletowych czas wysyłki ustalany jest bezpośrednio z klientem.

Jak zabezpieczony jest sklep? Czy moje dane są bezpieczene?

Sklep korzysta z bezpiecznego certyfikatu SSL, więc możesz czuś się bezpiecznie, bo Twoje dane nie zostaną ujawnione stronie trzeciej. Nie przechowujemy żadnych informacji dotyczących kart płatniczych. Korzystamy z bezpiecznej i znanej bramki płatności Przelewy24.pl . Więcej informacji w naszej polityce Cookies i Polityce Prywatności.

Polityka Cookies Polityka Prywatności
Co się dzieje po złożeniu zamówienia?

Po złożeniu zamówienia, przy wybranej metodzie płatności z góry, oczekujemy na potwierdzenie zapłaty z bramki płatności. Po potwierdzeniu zapłaty za przedmiot zamówienie zostaje przekazane do realizacji, a następnie dostaniesz powiadomienie emailowe o wysyłce przedmiotu.

Przy zamówieniach za pobraniem, zamówienie od razu zostaje przekazane do realizacji.

Czy otrzymam dokument sprzedaży?

Jesteśmy legalnie działającą firmą. Wystawiamy paragony lub faktury VAT, wedle wybranej preferencji podczas zakupu.

Co zrobić jeżeli chcesz zwrócić zakupiony przedmiot?

Przy zwrocie zakupionego przedmiotu najlepiej jak skontaktujesz się z naszym działem sprzedaży i poinformujesz o tym co chcesz zwrócić. Na zwrot masz 14 dni licząc od daty otrzymania przedmiotu. Do przesyłki zwrotnej prosimy dołączyć wydrukowany formularz zwrotu zalinkowany poniżej.

Formularz zwrotu
Co zrobić jeżeli chcesz zareklamować otrzymany towar?

Jeżeli zakupiony przez ciebie przedmiot okaże się wadliwy to możesz złożyć reklamacje na niego w naszym dziale sprzedaży. Poprosimy ciebie wtedy o wypełnienie formularza reklamacyjnego zamieszczonego poniżej.

FORMULARZ REKLAMACYJNY
Gdzie znajdę szczegółowe informacje odnośnie procesu zakupu oraz naszego sklepu internetowego?

Wszystkie szczegółowe informacje możesz znaleźć w regulaminie naszego sklepu lub kontaktując się bezpośrednio z naszym działem sprzedaży.

REGULAMIN SKLEPU

Skonatktuj się z nami